Con un propósito claro,
mejorar la calidad de vida y
bienestar de los animales.
mejorar la calidad de vida y
bienestar de los animales.
Información de ayuda
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Términos y Condiciones
I. DEFINICIONES
Amipet SpA
Se refiere a la empresa Amipet y, en forma conjunta, a sus propietarios, directores, inversionistas, empleados y cualquier persona natural o jurídica vinculada. Incluye, cuando corresponda, todos los servicios, productos, contenido y materiales ofrecidos.
Plataforma
Comprende el sitio web www.amipet.app y la aplicación móvil de Amipet, a través de la cual se ponen a disposición los servicios para el cuidado de animales y la gestión veterinaria.
Usuarios y Clientes
Se entiende por "Usuario" o "Cliente" toda persona natural que accede y utiliza la Plataforma. Esto incluye tanto a usuarios particulares como a profesionales veterinarios y otros profesionales del área.
Profesionales
Hacen referencia a los profesionales veterinarios y a otros especialistas que, además de utilizar la Plataforma, ofrecen servicios o asesorías en el ámbito de la salud animal o áreas relacionadas. Podrán existir condiciones específicas que regulen su participación en la Plataforma.
Herramientas y APIs
Incluye los canales de comunicación (chat, WhatsApp, etc.), interfaces y cualquier recurso tecnológico que Amipet pone a disposición para interactuar con los Usuarios y Profesionales.
II. ACEPTACIÓN Y OBJETO
Aceptación
Al acceder, navegar, registrarse o utilizar cualquiera de los servicios y herramientas ofrecidos en la Plataforma, el Usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, se recomienda abstenerse de utilizar la Plataforma.
Objeto
El presente documento tiene como finalidad establecer los derechos, obligaciones y responsabilidades de Amipet y de los Usuarios (incluyendo Profesionales) en relación al uso de la Plataforma, la prestación de servicios y el manejo de la información.
III. DESCRIPCIÓN DE LA PLATAFORMA Y SERVICIOS
Servicios Ofrecidos
La Plataforma pone a disposición servicios para el cuidado y bienestar de los animales, manejo de fichas clínicas, gestión veterinaria, y otros servicios relacionados. Estos pueden incluir asesorías, reportes, y otras funcionalidades orientadas a facilitar la interacción entre Usuarios y Profesionales.
Alcance Geográfico
Aunque la Plataforma está orientada principalmente a Usuarios de la República de Chile, su uso puede extenderse a otros países. No obstante, la disponibilidad de ciertas funciones dependerá de las normativas y regulaciones locales.
Limitaciones del Servicio
Amipet se reserva el derecho de interrumpir o limitar temporalmente el acceso a la Plataforma por motivos de mantenimiento, fallas técnicas, o por situaciones de fuerza mayor.
IV. USUARIOS Y PROFESIONALES
Registro y Actualización de Información
Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe registrarse proporcionando información veraz, actual y completa (nombre, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña). Es responsabilidad del Usuario mantener actualizada la información registrada.
Obligaciones de los Profesionales
Los profesionales que utilicen la Plataforma para ofrecer asesorías o servicios deberán cumplir con los estándares éticos y normativos vigentes en su especialidad. La información o recomendaciones ofrecidas no sustituyen el juicio profesional, por lo que se recomienda siempre una evaluación personalizada en cada caso.
Uso Personal y Comercial
La Plataforma está destinada al uso personal y profesional de los Usuarios. Cualquier uso comercial deberá contar con la autorización expresa de Amipet.
V. CUENTAS DE USUARIO
Creación de Cuentas
Al registrarse, el Usuario crea una cuenta de acceso personal y es responsable de la confidencialidad de su contraseña y demás credenciales de ingreso.
Verificación y Cierre de Cuentas
Amipet podrá solicitar procesos de verificación para asegurar la identidad y veracidad de la información del Usuario. En caso de que la verificación no se complete satisfactoriamente, Amipet se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta. El Usuario podrá solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento, siempre y cuando cumpla con las condiciones establecidas.
VI. SEGURIDAD, PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Política de Privacidad
La información personal proporcionada por los Usuarios será procesada y almacenada conforme a los estándares de seguridad y protección aplicables.
Medidas de Seguridad
Amipet implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, virus, malware y otros riesgos.
VII. USO DE LA PLATAFORMA Y CONDUCTA DEL USUARIO
Uso Adecuado
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita y de acuerdo con estos Términos.
VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LIMITACIONES DE USO
Derechos de Propiedad
Todos los contenidos, marcas, logotipos, software, informes, imágenes, videos y otros materiales presentes en la Plataforma son propiedad de Amipet o de terceros autorizados.
IX. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Actualizaciones del Documento
Amipet se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
X. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Procedimiento de Disputa
En caso de conflicto derivado del uso de la Plataforma, las partes se comprometen a intentar resolverlo de manera amistosa.
XI. EXONERACIÓN Y RESPONSABILIDAD
Limitación de Responsabilidad
Amipet no se hace responsable de fallas, interrupciones o errores en la Plataforma derivados de causas ajenas a su control.
XII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.
XIII. CONTACTO
Si tienes alguna duda, reclamo, comentario o sugerencia, te solicitamos contactarnos a contacto@amipet.app.